Bedrijfsprofiel: Application Manager

Gezocht: (Oracle) Application Manager in Zwolle voor een groeiende landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. De organisatie bedient huishoudens en klein- en grootzakelijke markt, breedband internetklanten, afnemers van digitale televisie en telefonieabonnees, telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden.

Functieomschrijving: Application Manager

De Application Manager is een specialist op het gebied van een specifieke Oracle applicatie en ondersteunt de gebruikers, Business Analisten en Architecten bij het gebruik van en vernieuwing van deze applicatie.

Als Application Manager ben je verantwoordelijkheid voor de continuïteit en het correct laten functioneren van de applicatie, het coördineren van support en onderhoud op deze applicaties, technisch accepteren van nieuwe functionaliteit en het bewaken van de openstaande incidenten en uitvoeren van kleine en standaard changes behoort tot het takenpakket.

Belangrijkste resultaatgebieden

Beheer van applicaties

• Beheren van de inrichting en beschikbaarheid van applicaties ter ondersteuning van bedrijfsprocessen in overleg met functioneel beheer en de gebruikers en lost verstoringen (in overleg met de leverancier) op met een optimaal applicatiebeheer als doel.
• Ondersteunen van gebruikers binnen de context van het geldende informatiebeleid teneinde een optimaal en correct gebruik van de applicaties te waarborgen en gebruikerseisen en applicaties beter op elkaar te laten aansluiten.
• Het uitvoeren van kleine en/of standaard wijzigingen uit binnen gestelde kaders conform het Change Managementproces.
• In gebruik nemen van nieuwe functionaliteit/versies van de applicaties, in overleg met functioneel beheer en gebruikers teneinde een ongestoorde overgang te bereiken;
• Beïnvloeding lange termijn ontwikkeling applicatie Richting geven aan de ontwikkeling van de gebruikte standaardpakketten, in nauw overleg met leverancier, Business Analisten, Architecten en de gebruikers organisatie teneinde de effectiviteit van de toepassing tegen minimale kosten te waarborgen.

Daarnaast zijn de volgende competenties vereist

• (samenwerken) Een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is;
• (klantgerichtheid) Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid;
• (resultaatgerichtheid) Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid tonen om in te grijpen;
• (plannen & organiseren) Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties en middelen aanreiken om bepaalde doelen te kunnen bereiken;
• (mondelinge/Schriftelijke communicatie) Ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken, gebruik makend van duidelijke taal, gebaren en non-verbale communicatie. Taal en terminologie aanpassen aan anderen. Ideeën en meningen duidelijk maken in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.

Functiecriteria: Application Manager

• Werk- en denkniveau op HBO niveau;
• Teamspeler;
• Zelfstandige en flexibele werkinstelling;
• Analytisch vermogen;
• Gedegen kennis van en ervaring met beheertools;
• Gedegen kennis van en ervaring met ITIL en IT-processen;
• Ervaring met het werken met Service Management Tools.

De aanbieding: Application Manager

De organisatie heeft uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je hebt de controle over je eigen arbeidsvoorwaarden. De organisatie geeft je namelijk de ruimte om zelf voor een groot deel te bepalen hoe jouw arbeidsvoorwaarden eruitzien. Jij weet tenslotte het beste welke arbeidsvoorwaarden het meest passend zijn bij jouw situatie.
Daarnaast heeft de organisatie uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

Kopen van extra vakantiedagen;
Via de e- shop producten fiscaal aantrekkelijk kopen;
Persoonlijke bonusregeling;
70% pensioenbijdrage van de organisatie.

De arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de CAO Kabel & Telecom.

Is dit geen geschikte vacature voor jou, maar wellicht wel de droombaan voor een vriend/vriendin? Stuur deze vacature dan door aan hem/haar en verdien een maatpak met ons refer-a-friend programma, kijk voor meer informatie en uitleg op: http://referral.independentrecruiters.nl

Copyright: Independent Recruiters