Bedrijfsprofiel: Technical Application Manager

Gezocht: Technical Application Manager in Zwolle voor een groeiende landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. De organisatie bedient huishoudens en klein- en grootzakelijke markt, breedband internetklanten, afnemers van digitale televisie en telefonieabonnees, telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden. 

Functieomschrijving: Technical Application Manager

De Technical Application Manager is primair ervoor verantwoordelijk dat een applicatie aan de overeengekomen prestatiekenmerken (performance, beschikbaarheid, bedrijfszekerheid, e.d.) blijft voldoen.

De Technical Application Manager stuurt een DBA aan voor database-tuning en geeft sturing aan de beheerders van de technische infrastructuur die mede de prestatiekenmerken van de applicatie bepalen door (afhankelijk zijn van) de prestatiekenmerken van bijvoorbeeld servers en het netwerk.

De Technical Application Manager stelt wijzigingsverzoeken op om de prestatiekenmerken te verbeteren, installeert via vastgestelde procedures updates, (security-) patches en nieuwe releases van applicaties en lost storingen en problemen (in de 2e-lijn: incidenten en structurele problemen) op. Monitoring en Control behoren tot de functie om proactief incidenten te voorkomen. Afstemming met interne klanten en leveranciers teneinde de applicatie optimaal functionerend te houden.

Belangrijkste resultaatgebieden

Beheer van applicaties

• Beheren van de inrichting en beschikbaarheid van applicaties ter ondersteuning van bedrijfsprocessen in overleg met functioneel beheer en de gebruikers en lost verstoringen (in overleg met de leverancier) op met een optimaal applicatiebeheer als doel.
• Ondersteunen van gebruikers. Samen met Application Management ondersteunen van de gebruikers binnen de context van het geldende informatiebeleid om een optimaal en correct gebruik van de applicaties te waarborgen en de gebruikerseisen van de applicaties beter op elkaar te laten aansluiten;
• Het uitvoeren van kleine en/of standaard wijzigingen uit binnen gestelde kaders conform het Change Managementproces;
• In gebruik nemen van nieuwe functionaliteit/versies van de applicaties, in overleg met functioneel beheer en gebruikers teneinde een ongestoorde overgang te bereiken.
• Beïnvloeding lange termijn ontwikkeling applicatie;
• Richting geven aan de ontwikkeling van de gebruikte standaardpakketten, in nauw overleg met leverancier, Business Analisten, Architecten en de gebruikers organisatie teneinde de effectiviteit van de toepassing tegen minimale kosten te waarborgen.

Daarnaast zijn de volgende competenties vereist

• Samenwerken: een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.;
• Klantgerichtheid: onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
• Resultaatgerichtheid: actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid tonen om in te grijpen.
• Plannen & organiseren: op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigdetijd, acties en middelen aanreiken om bepaalde doelen te kunnen bereiken.
  Mondelinge/Schriftelijke communicatie: ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken, gebruik makend van duidelijke taal, gebaren en non-verbale communicatie.
• Taal en terminologie aanpassen aan anderen. Ideeën en meningen duidelijk maken in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.

Functiecriteria: Technical Application Manager

• Werk- en denkniveau op HBO niveau;
• Teamspeler;
• Zelfstandige en flexibele werkinstelling;
• Analytisch vermogen;
• Expertise op het gebied van eBS (Oracle Forms, Apache, Configurator, Oracle Apps etc.);
• Gedegen kennis van en ervaring met beheertools;
• Gedegen kennis van en ervaring met ITIL en IT-processen;
• Ervaring met het werken met Service Management Tools.

De aanbieding: Technical Application Manager

De organisatie heeft uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je hebt de controle over je eigen arbeidsvoorwaarden. De organisatie geeft je namelijk de ruimte om zelf voor een groot deel te bepalen hoe jouw arbeidsvoorwaarden eruitzien. Jij weet tenslotte het beste welke arbeidsvoorwaarden het meest passend zijn bij jouw situatie.
Daarnaast heeft de organisatie uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

Kopen van extra vakantiedagen;
Via de e- shop producten fiscaal aantrekkelijk kopen;
Persoonlijke bonusregeling;
70% pensioenbijdrage van de organisatie.

De arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de CAO Kabel & Telecom.

Is dit geen geschikte vacature voor jou, maar wellicht wel de droombaan voor een vriend/vriendin? Stuur deze vacature dan door aan hem/haar en verdien een maatpak met ons refer-a-friend programma, kijk voor meer informatie en uitleg op: http://referral.independentrecruiters.nl

Copyright: Independent Recruiters