Ben jij een ervaren IT-professional met een passie voor technologie en hospitality? Houd je ervan om de technische spil te zijn voor diverse locaties en zorg je graag voor een vlekkeloze IT-omgeving? Dan is de rol van Support Engineer wellicht jouw volgende uitdaging!

Als Support Engineer ben je de technische leider voor een aantal toegewezen hotellocaties, waarbij je zowel on-site als remote IT-ondersteuning biedt. Deze cruciale rol garandeert betrouwbare IT-operaties binnen diverse hotellocaties en draagt actief bij aan de bredere dienstverlening van het bedrijf. Je bent een sleutelfiguur in het waarborgen van de continuïteit en innovatie van de IT-infrastructuur.

Ben jij de Support Engineer die wij zoeken? Soliciteer vandaag nog!

Functieomschrijving IT Support Engineer (Hotels)

Jouw takenpakket is divers en uitdagend, gericht op het leveren van topkwaliteit IT-dienstverlening:

• Technisch Eigenaarschap & Support: Je fungeert als Technisch Lead en primair aanspreekpunt voor toegewezen hotellocaties. Je levert proactief on-site en remote ondersteuning om een vlekkeloze IT-omgeving te garanderen en neemt deel aan de stand-by roulatie.
• Systeembeheer & Implementatie: Je beheert, onderhoudt en implementeert de IT-systemen (netwerken, servers, cloud, eindgebruikers) volgens bedrijfsstandaarden. Je ondersteunt bij upgrades en migraties en zorgt voor naleving van patching- en beveiligingsprotocollen.
• Stakeholder- & Leveranciersmanagement: Je bouwt sterke relaties op met stakeholders binnen de hotels en beheert de contacten met externe IT-leveranciers, waarbij je toeziet op de naleving van serviceafspraken (SLA’s).
• Proces & Documentatie: Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van alle werkzaamheden in Autotask, onderhoudt essentiële documentatie van de locaties en deelt je kennis actief binnen het team om de algehele servicekwaliteit te verbeteren.

Functiecriteria IT Support Engineer (Hotels)

• Minimaal HBO werk- en denkniveau in een relevante IT-richting.
• 5+ jaar ervaring in een vergelijkbare IT-ondersteunende of systeembeheerrol, bij voorkeur binnen een multi-locatie omgeving of hospitality.
• Diepgaande kennis van netwerken, servers, cloudoplossingen en eindgebruikerssystemen.
• Ervaring met IT Service Management tools (zoals Autotask) is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen met diverse stakeholders.
• Proactieve houding, probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit.
• Flexibel inzetbaar, inclusief deelname aan een stand-by roulatie.
• Nauwkeurig en gestructureerd in documentatie en administratie.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• In bezit van een geldig rijbewijs B.

De aanbieding IT Support Engineer (Hotels)

Een vaste baan met een brutosalaris van €50.000 -  €55.000 per jaar (op basis van een 40-uur werkweek).

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.