Passie voor techniek & klantcontact? Zoek je een uitdaging in een groeiende organisatie? Dan zoeken we jou!

Als onderdeel van het supportteam ben je de spil tussen klanten, partners en innovatieve technologie. Je helpt gebruikers, test nieuwe producten en lost technische uitdagingen op. Een dynamische rol waar geen dag hetzelfde is!

Je biedt technische ondersteuning via telefoon en e-mail, en je bent bereid om zowel op afstand als op locatie bij de klanten te werken. Je test en introduceert nieuwe producten rondom IP-communicatie (audio & video). Je analyseert problemen, luistert scherp en werkt samen met fabrikanten om de beste oplossingen te vinden.

Functieomschrijving Technical Support Engineer (VoIP & AV)

• Technische ondersteuning bieden via telefoon en e-mail.
• Ondersteuning bieden op kantoor in Almere.
• Ondersteuning bieden op locatie bij klanten.
• Nieuwe producten testen en introduceren.
• Communicatie via IP (audio en video) integreren.
• In samenwerking met fabrikanten naar oplossingen zoeken.

Functiecriteria Technical Support Engineer (VoIP & AV)

• Afgeronde MBO ICT/IT niveau 4 opleiding. HBO is een pre.
• Sterke kennis van IP, VoIP (TCP/IP, xDSL, SIP).
• Professionele ervaring audio/video-installaties (DANTE, AES67, AVB).
• Ervaring met Microsoft Office365, Teams, Azure.
• Ervaring met Windows 10/11. Ervaring met Linux is een pre.
• Klantgerichte instelling: analytisch, flexibel, servicegericht en representatief.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• In het bezit van rijbewijs B.

De aanbieding Technical Support Engineer (VoIP & AV)

Een vaste rol in Almere, waarbij je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Het salaris ligt tussen €3500 en €4000 obv 40 uur per week. 

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.