Voor een toonaangevende organisatie binnen de telecom- en IT-sector zoeken wij een ervaren Interim CX Marketing Campaign Manager. In deze tijdelijke opdracht (32 uur per week, start 1 juli 2025 t/m 31 augustus 2025) geef je leiding aan de ontwikkeling en uitvoering van een Customer Experience (CX)-campagne. De campagne richt zich op het activeren van de Service Center/Call Center-dienstverlening en heeft directe impact op de klantbeleving. Je werkt hybride vanuit een locatie in Rotterdam.

Functieomschrijving Interim CX Marketing Campaign Manager (2 maanden/32 uur)

Als Interim CX Marketing Campaign Manager ben je eindverantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van een effectieve CX-campagne die loopt van september tot november. Je coördineert de volledige voorbereiding en draagt zorg voor een heldere overdracht bij afronding.

Je werkzaamheden omvatten:

• Campagneplan ontwikkelen en afstemmen:
  • Stakeholders spreken en product/markt analyseren;
  • Doelen, doelgroep en KPI’s vaststellen;
  • Conceptcampagneplan opstellen, afstemmen en finaliseren.
• Webinar organiseren:
  • Onderwerp bepalen en sprekers (intern/extern) vastleggen;
  • Logistieke organisatie van het webinar;
  • Opzetten van interne communicatie rondom het webinar.
• Content en promotie:
  • Realisatie van 2-3 blogs, een landingspagina en uitnodigingen;
  • Schrijven, afstemmen en inplannen van e-mailcampagnes en LinkedIn-posts;
  • Monitoren en bijsturen van promotieactiviteiten.
• Overdracht:
  • Schriftelijke en/of mondelinge overdracht aan opdrachtgever bij afronding in september.

Functiecriteria Interim CX Marketing Campaign Manager (2 maanden/32 uur)

• Ervaring:
  • Ruime ervaring als marketingmanager of senior marketeer in B2B of telecom/IT-omgevingen;
  • Aantoonbare ervaring met CX-campagnes en marketingcampagnes inclusief webinars en contentstrategie;
  • Sterk in stakeholdermanagement op verschillende niveaus.
• Competenties:
  • Zelfstandig en proactief met een hands-on mentaliteit;
  • Sterk organisatorisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Creatief in marketingboodschappen en analytisch sterk.
• Opleiding en kennis:
  • HBO/WO-niveau in marketing, communicatie of vergelijkbaar;
  • Pré: ervaring met marketing automation tools, webinarplatforms en CMS-systemen.

De aanbieding Interim CX Marketing Campaign Manager (2 maanden/32 uur)

• Uren: 32 uur per week;
• Startdatum: 1 juli 2025;
• Einddatum: 31 augustus 2025;
• Locatie: Rotterdam, hybride werken mogelijk in overleg;
• Maximaal tarief: €85 per uur (zzp).

Je werkt in een professionele omgeving met ruimte voor eigen initiatief en directe impact op de klantbeleving.

Hoe nu verder?

Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.