Wil jij bijdragen aan een uitstekende klantbeleving bij een toonaangevende organisatie in de zakelijke markt? Als Customer Order Coordinator neem jij de regie over complexe klantorders en ben je het centrale aanspreekpunt van offerte tot eerste facturatie. Jij zorgt dat alles soepel en voorspelbaar verloopt en klanten zich écht geholpen voelen.

Ben jij die coördinator die het verschil maakt? Reageer snel en vertel ons waarom jij dé kandidaat bent die we zoeken!

Functieomschrijving Customer Order Coordinator (Tijdelijk / 6 maanden)

Als Customer Order Coordinator ben jij hét aanspreekpunt voor klanten tijdens de klantreis ‘Ik word klant’. Je bent verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving bij complexe klantorders en coördineert het gehele proces van bestelling tot levering.

Wat ga je doen:

• Je bewaakt en regisseert het orderproces vanaf de ondertekening van de offerte tot de eerste facturatie;
• Je communiceert proactief en helder met klanten en interne stakeholders over de voortgang
• Je zorgt dat administratieve en technische gegevens in orders compleet en correct zijn voordat deze naar serviceproviders worden doorgezet;
• Je coördineert de planning en uitvoering van de order, houdt rekening met knelpunten en zorgt dat alles voorspelbaar en volgens afspraak geleverd wordt;
• Je stemt continu af met alle betrokkenen en zorgt dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.

Kortom: een regisseursrol waarin jij zorgt voor een vlekkeloze uitvoering en een uitstekende klantbeleving.

Functiecriteria Customer Order Coordinator (Tijdelijk / 6 maanden)

Wij zoeken iemand die:

• Beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en 5 tot 10 jaar relevante werkervaring;
• Bij voorkeur een erkende projectleidersopleiding heeft afgerond (zoals PRINCE2) en aantoonbare ervaring heeft met orderregie of projectleiding;
• Ervaring heeft met orderverwerkende systemen zoals Salesforce, ServiceNow en/of Grexx (pré);
• Sterk communicatief is en zowel in het Nederlands als Engels correct en professioneel communiceert, mondeling en schriftelijk;
• Stressbestendig is, prioriteiten weet te stellen en overzicht bewaart in complexe situaties;
• Klantgericht, proactief en resultaatgericht werkt en zich snel nieuwe kennis eigen maakt;
• Lef en verantwoordelijkheid toont in het dagelijks werk en de regie stevig in handen heeft.

De aanbieding Customer Order Coordinator (Tijdelijk / 6 maanden)

Je krijgt de kans om een waardevolle bijdrage te leveren binnen een professioneel en gedreven team in een toonaangevende organisatie. De functievoorwaarden:

• Tijdelijk dienstverband van circa 6 maanden: 07-07-2025 t/m 01-01-2026.
• Uren: 37 uur per week.
• Salaris: circa € 5.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur).
• Standplaats: Houten (met hybride werken mogelijk).

Je werkt in een organisatie waar flexibiliteit centraal staat en waar samenwerking zowel fysiek als digitaal plaatsvindt. Je krijgt daarnaast een laptop en mobiele telefoon ter beschikking indien nodig.

Hoe nu verder?

Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.