Customer Success Specialist (Hospitality)

Amersfoort Op aanvraag

Customer Success Specialist (Hospitality)

Heb jij ervaring binnen de hospitality maar op zoek naar meer regelmaat in werkdagen en tijden? Vind jij het daarnaast leuk om veel in contact te zijn met klanten en kan jij je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant? Lees dan snel verder!

Dit software bedrijf actief binnen de horeca in Amersfoort is op zoek naar versterking en is daarom op zoek naar jou! Zij hebben een allesomvattend systeem en daardoor kunnen zij hun relaties veel werk uit handen nemen. Van personeelsplanning tot kostprijsberekening en van mise-en-place lijsten tot aan recepten. Kortom, een totaaloplossing voor de horeca.

Als Customer Success Specialist sta jij dagelijks in contact met de relaties die aangesloten zijn bij de organisatie. Jij bent de vraagbaak voor de klanten en jij zorgt ervoor dat al hun vragen inhoudelijk worden beantwoord zodat de software optimaal gebruikt wordt.

Functieomschrijving Customer Success Specialist (Hospitality)

Als Customer Success Specialist is geen dag hetzelfde en krijg jij energie van het vooruit helpen van de klanten. Je komt in een team terecht van in totaal 6 personen. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

  • Je bent dagelijks in contact met de klanten, dit zowel telefonisch als per mail of chat;
  • Je neemt proactief contact op met klanten om te kijken of de software optimaal wordt benut;
  • Je bent de vraagbaak voor de inhoudelijke vragen van de klanten;
  • Je houdt de klantvragen overzichtelijk bij in het systeem om zo gemakkelijk en snel te communiceren;
  • Het behouden en vergroten van de klanttevredenheid.

Functiecriteria Customer Success Specialist (Hospitality)

De Customer Success Specialist beschikt over de volgende criteria:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding (Hotelschool is een pré);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Enige ervaring binnen de horeca is een grote pré;
  • Je bent gastvrij en behulpzaam;
  • Snel schakelen in verschillende situaties;
  • Ambitieus, enthousiast en je pakt gemakkelijk nieuwe dingen op;
  • Je bent tussen de 32-40 uur beschikbaar.

De aanbieding

Een afwisselende en boeiende baan in een uitdagende dynamische omgeving. Je hebt de kans om verbonden te blijven met de hospitality terwijl je geen last hebt van onregelmatige werktijden! Daarnaast bieden zij een salaris aan tussen de €2300 - €2800 bruto per maand. Verder:

  • Een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen obv een fulltime dienstverband;
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te kunnen werken;
  • Je komt terecht bij een gezellige groep collega's in een snelgroeiend software bedrijf.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Categorie

Hospitality - Horeca

Contactpersoon

Nina van Eede
T: +31 6 8237 6407

25-11-2022 Independent Recruiters
Medewerkers
Nina van Eede
Meer details
Match criteria
Branche
  • Horeca
  • Overig
Regio/provincie
  • Utrecht
Opleiding
  • MBO
  • HBO
Dienstverband
  • Vast
Salarisindicatie
  • 2000 - 2500
  • 2500 - 3000
Anderen bekeken ook deze vacatures:
Vacatures zoeken
Independent Recruiters Groep BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close