Customer Support Specialist - B2B

Amersfoort Op aanvraag

Customer Support Specialist - B2B

Stroomt klantgerichtheid door jouw DNA? Kan jij je hoofd koel houden in stressvolle situaties? en wil jij werken voor de grootste leverancier in medische aparatuur?

Reageer dan vandaag nog en word de nieuwe Customer Support Specialist!

Als Customer Support binnen deze dynamische organisatie is geen dag hetzelfde. Het ene moment word je bijvoorbeeld gebeld of de medische apparatuur die besteld is door een ziekenhuis nog op op de geplande dag geleverd wordt en het andere moment ben je bezig of de facturatie gegevens goed in het systeem staan. De functie is heel erg veelzijdig en jij bent dan ook iemand die snel schakelt en pro - actief handelt. Je komt te werken in een super gave omgeving binnen een hecht team waar jij het verschil kan maken.

Functieomschrijving - Customer Support Specialist - B2B

Als customer service medewerker ben je oa. verantwoordelijk voor:

  • Je bent het aanspreekpunt voor externe en interne klanten, in deze belangrijke rol draag je bij aan de positieve klantbeleving;
  • Jij bent het visitekaartje
  • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de diverse klantcontacten met behulp van verschillende computersystemen
  • Jij hebt te allen tijde een beeld bij de klantbehoefte binnen complexe processen en gestelde deadlines.

Werkzaamheden:

  • Klantencontact via telefoon en e-mail;
  • Verwerken en monitoren van diverse klant vraagstukken, zoals leveringen van producten, backorders, klachten, retouren, prijsaanvragen, etc.
  • Factureren;
  • Signaleren van verbeteringen en efficientie.

Functiecriteria - Customer Support Specialist - B2B

Vaardigheden en kennis:

  • Je bent voor 40 uur beschikbaar;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Je beschikt over sociale vaardigheden;
  • Je bent klantvriendelijk en gaat professioneel om met interne - en externe klanten;
  • Je bent in het bezit van goede communicatie - en presentatie skills, zodat je de klantbehoefte goed kan samenvatten voor de klant en collega’s;
  • Je ziet het commerciële belang van een goede service;
  • Je bent in staat om snel te kunnen schakelen tussen diverse systemen en processen;
  • Je stelt prioriteiten in stressvolle situaties.

De Aanbieding - Customer Support Specialist - B2B

Je komt te werken in een uitdagende omgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. De salaris indicatie ligt tussen de €3000 en €3500 obv 40 uur (op basis van kennis en ervaring) daarnaast behoren oa. 36 vakantie dagen tot de secundaire arbeidsvoorwaarden.

Categorie

Sales & Marketing

Contactpersoon

S. Jairam
T: +31 6 4347 9224

05-08-2022 Independent Recruiters
Medewerkers
Soraja Jairam
Meer details
Match criteria
Branche
  • Farmaceutische industrie
Regio/provincie
  • Utrecht
Opleiding
  • HBO
  • WO
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Salarisindicatie
  • 2500 - 3000
  • 3000 - 3500
  • 3500 - 4000
Anderen bekeken ook deze vacatures:
Vacatures zoeken
Independent Recruiters Groep BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close