Guest Relations Officer - Recreatie

Beverwijk Op aanvraag

Guest Relations Officer - Recreatie

Dit jonge en ambitieuze bedrijf gevestigd in Beverwijk is op zoek naar een hospitality professional waarbij de gast altijd op nummer één staat! Ze zijn volop in ontwikkeling en hebben meerdere locaties verdeelt over heel Nederland. Als Guest Relations Officer heb je een hele veelzijdige functie waarbij je je vooral focust op het creëren van de optimale gastbeleving. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast en ben je regelmatig op de locaties zelf aanwezig om te zorgen dat de check-in en check-out ook vlekkeloos verlopen.

Heb jij ervaring in een een gastvrije omgeving maar ben je op zoek naar meer regelmaat? Zet je automatisch een stapje extra voor de gast zodat alles naar wens verloopt? Dan kom ik graag met je in contact!

Functieomschrijving Guest Relations Officer - Recreatie

Als Guest Relations Officer kom je terecht in een team van in totaal 6 personen. Daarnaast sta je nauw in contact met de gast en door jouw vriendelijke werkwijze weet je gasten aan je te binden. Verder hou jij je bezig met:

  • Beantwoorden van de telefoon en de inkomende e-mails;
  • Maken van reserveringen en het inboeken hiervan in het systeem;
  • Vragen beantwoorden van gasten en het afhandelen van klachten;
  • Administratieve werkzaamheden zoals facturatie, afrekeningen en het verwerken van betalingen;
  • Aannemen van storingen en serviceverzoeken van gasten (telefoondienst);
  • In het hoogseizoen en bij drukke periodes het in- en uitchecken van gasten op de verschillende locaties (hiervoor is een poolauto beschikbaar!).

Functiecriteria Guest Relations Officer - Recreatie

Wie ben jij?

  • Afgeronde MBO opleiding (voorkeur richting Hospitality);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift);
  • Ervaring binnen de Front Office/Receptie is een grote plus;
  • Gastvrijheid staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Ervaring met een boekingssysteem is een pré;
  • Oog voor detail en je hebt een flexibele instelling.

De aanbieding Guest Relations Officer - Recreatie

Voor deze functie is een salarisindicatie afgegeven tussen €2100 - €2300 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring. Daarnaast is het bedrijf erg groeiende en zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden bespreekbaar. Ook zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld waar ik je graag meer over vertel ik een persoonlijk gesprek.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt voor een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Categorie

Hospitality - Horeca

Contactpersoon

Nina van Eede
T: +31 6 8237 6407

10-03-2023 Independent Recruiters
Medewerkers
Nina van Eede
Meer details
Match criteria
Branche
  • Horeca
  • Overig
  • Facilitair
Regio/provincie
  • Noord Holland
Opleiding
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Salarisindicatie
  • 2000 - 2500
Anderen bekeken ook deze vacatures:
Vacatures zoeken
Independent Recruiters Groep BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close