Interim Incident Manager

Rotterdam Op aanvraag

Interim Incident Manager

Houd jij je hoofd in elke situatie koel? Komt het woord "stress" niet voor in je woorden boek? En ben jij in een chaotische situatie de rust zelve? Dan is deze interim functie iets voor jou.

Wij zijn van 30/5/22 tot 12/11/22 op zoek naar een fulltime Interim Incident Manager in Rotterdam. Jij draagt zorg over alle incidenten bij de opdrachtgever en bij een major verstoring dien je instaat te zijn om snel een RCA te kunnen opleveren. Je wordt minimaal 80% van de tijd op kantoor verwacht.

Geïnteresseerd? Neem dan contact op en dan vertellen we je graag meer details in een persoonlijk gesprek!

Functieomschrijving Interim Incident Manager

Je werkt direct samen met een team van professionele operators en draagt zorg dat alle incidenten voldoen aan de afgesproken KPi's. Het monitoren, analyseren, evalueren en het opstellen en implementeren van verbeteracties behoort tot je reguliere activiteiten. Dagelijks heb je de leiding over de dagstart. Hierin zorg je dat alle knelpunten besproken worden en alle acties geborgd zijn. Wekelijks onderhoud je communicatie met de Service level managers van de verschillende klanten en breng je deze op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Functiecriteria Interim Incident Manager

Jouw belangrijkste eigenschappen:

  • Kan structuur aanbrengen;
  • Kan processen presenteren en inhoudelijk uitleggen;
  • Kan helder communiceren;
  • Is zelfstandig maar kan ook goed binnen een team de leiding pakken;
  • Medewerkers coachen is helemaal jouw ding;
  • Je hebt ervaring in escalatie management;
  • Je bent mensgericht;
  • Je bent ruimdenkend;
  • Ervaring met ServiceNow ticket systeem.

De aanbieding Interim Incident Manager

Een uitdagende fulltime opdracht in Rotterdam, start z.s.m. en de looptijd is in eerste instantie 6 maanden. Voor deze opdracht staat een uurtarief rond de 55 euro. Daarnaast is er de mogelijkheid om deze opdracht op detacheringsbasis te doen voor een zeer aantrekkelijk maandsalaris.

Categorie

Contactpersoon

M. van Hardeveld
T: +31 6 1460 1503

13-05-2022 Independent Recruiters
Meer details
Match criteria
Branche
  • ICT
  • Overig
  • Telecom
  • Consultancy
Regio/provincie
  • Zuid Holland
Opleiding
  • HBO
  • WO
Dienstverband
  • Interim
Salarisindicatie
  • >5000
Anderen bekeken ook deze vacatures:
in Amsterdam
Vacatures zoeken
Independent Recruiters Groep BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close